Je hebt besloten om een airco te laten installeren. Maar wat als er tijdens de installatie iets misgaat? Denk aan een beschadigde muur, een lekkage of kapotte apparatuur. Wie is dan verantwoordelijk? In dit artikel leggen we helder uit wat de verantwoordelijkheden van de installateur en van jou als opdrachtgever zijn, en welke verzekeringen hierbij een rol spelen.
Het is belangrijk om vooraf te weten waar je aan toe bent. Zo voorkom je verrassingen en weet je precies wat je moet doen als er schade ontstaat. We geven je concrete tips en aandachtspunten, zodat jij goed voorbereid bent op een zorgeloze installatie.
Verantwoordelijkheid van de installateur
De installateur is in de meeste gevallen verantwoordelijk voor schade die tijdens de installatie ontstaat. Dit geldt zowel voor schade aan jouw woning als aan de airco-apparatuur zelf. Volgens de wet en gangbare voorwaarden in de installatiebranche moet de installateur zijn werk zorgvuldig uitvoeren. Als hij bijvoorbeeld een gat boort op de verkeerde plek of een leiding beschadigt, is hij aansprakelijk.
Let op: dit geldt ook voor gevolgschade. Stel dat er door een fout van de installateur water lekt en je vloer beschadigd raakt. Dan is de installateur verantwoordelijk voor het herstel van de vloer. Het is dus verstandig om te controleren of de installateur een aansprakelijkheidsverzekering heeft (bedrijfsaansprakelijkheid). Vraag hier expliciet naar voordat je een contract tekent. Een goede installateur heeft dit vanzelfsprekend geregeld.
Jouw verantwoordelijkheid als opdrachtgever
Als opdrachtgever heb je ook verantwoordelijkheden. Zo moet je zorgen voor een veilige werkomgeving. Denk aan het vrijmaken van de ruimte waar gewerkt wordt en het melden van bijzonderheden, zoals verborgen leidingen of kwetsbare plekken. Als je dit nalaat en de installateur beschadigt daardoor iets, dan kan de schade voor jouw rekening komen.
Daarnaast moet je de airco na installatie goed onderhouden. Vervuilde filters of een slecht werkend systeem kunnen leiden tot schade, maar dat valt niet onder de installateur. Het is jouw taak om het onderhoud uit te voeren of te laten uitvoeren. De meeste installateurs bieden onderhoudscontracten aan, maar dat is optioneel.
Welke verzekeringen?
De installateur heeft doorgaans een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB). Deze dekt schade die tijdens het werk ontstaat aan jouw woning of spullen. Vraag altijd om een bewijs van deze verzekering voordat je akkoord gaat met de offerte. Zonder deze verzekering ben je zelf verantwoordelijk voor eventuele schade.
Voor jouw eigen apparatuur geldt dat de airco zelf meestal verzekerd is via de leverancier of de fabrieksgarantie. Schade door een installatiefout valt echter onder de installateur. Jouw inboedelverzekering dekt meestal geen schade die door een vakman is veroorzaakt, dus je moet het bij de installateur of zijn verzekering zoeken.
Praktische tips voor een schadevrije installatie
Een goede voorbereiding voorkomt veel ellende. Hier zijn enkele concrete tips om schade te voorkomen en duidelijkheid te scheppen.
Ten eerste: kies altijd een erkende installateur met keurmerken zoals STEK of F-gassen. Deze vakmensen werken volgens strikte richtlijnen en zijn verzekerd. Vraag naar referenties, maar let op dat je niet alleen afgaat op online reviews – die kunnen soms beïnvloed zijn.
Ten tweede: maak duidelijke afspraken over de oplevering en de garantie. Hoe lang is de garantie op de installatie? Wat wordt er precies geïnstalleerd en waar? Zet dit allemaal op papier.
In het kort
- Controleer of de installateur een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering heeft en vraag om een bewijs.
- Kies een gecertificeerde installateur (STEK, F-gassen) voor veiligheid en kwaliteit.
- Maak vooraf duidelijke afspraken over wat er gebeurt bij schade en zet dit in de offerte.
- Maak foto's van de ruimte en de apparatuur vóór de installatie als bewijs.
- Laat je niet verleiden door 'zwarte' installateurs zonder verzekering – het risico is groot.
- Voer na de installatie zelf het onderhoud uit volgens de instructies van de installateur.
- Check of jouw eigen verzekering (bijv. aansprakelijkheid of rechtsbijstand) iets dekt bij een conflict.
Veelgestelde vragen
Wie is aansprakelijk als de airco tijdens de installatie beschadigd raakt?
De installateur is aansprakelijk voor schade aan de apparatuur die ontstaat door zijn fout. Zijn bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering dekt dit meestal.
Wie betaalt de schade aan mijn vloer als er tijdens de installatie water lekt?
Ook dit is de verantwoordelijkheid van de installateur, mits de lekkage het gevolg is van een fout van hem. Zijn verzekering vergoedt de herstelkosten.
Wat als de installateur geen verzekering heeft?
Dan ben je zelf verantwoordelijk voor de schade. Het is raadzaam om alleen met verzekerde installateurs in zee te gaan.
Ben ik zelf verantwoordelijk voor schade aan de airco door verkeerd onderhoud?
Ja, na oplevering ben jij verantwoordelijk voor het onderhoud. Als je dit verwaarloost en er ontstaat schade, is dat voor je eigen rekening.
Conclusie
Het is cruciaal om vooraf duidelijkheid te hebben over de aansprakelijkheid bij schade. De installateur is meestal verantwoordelijk voor schade tijdens de installatie, maar jij hebt ook plichten. Kies een erkende en verzekerde installateur, maak goede afspraken en documenteer alles. Zo voorkom je conflicten en geniet je zorgeloos van je nieuwe airco.
Airco laten installeren?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via AircoRadar.
Vraag gratis offertes aan →Verder lezen over kosten en prijzen
- Daikin airco's: sterktes, types en prijsindicatie 2026
- Op welke temperatuur zet je de airco het beste in de zomer?
- Moet je koudemiddel bijvullen bij een airco, en mag je dat zelf doen?
- Welk koudemiddel zit in je airco: R32, R290 of R410A?
- Hoeveel kW airco heb je nodig? Vermogen berekenen in kW en BTU
- Monoblock airco zonder buitenunit: werking, nadelen en prijs
Lees ook: Wat kost een airco installatie? · Hoe kies ik een goede airco-installateur? · Offerte voor airco: waarop letten? · Airco installatie: doe-het-zelf of professioneel? · Wat is een split airco en hoe wordt deze geïnstalleerd? · Airco installateur of monteur: wat is het verschil? — meer over airco installeren stap voor stap
AircoRadar is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.