Als je een airco laat installeren, krijg je te maken met twee soorten garantie: op het apparaat (fabrieksgarantie) en op de installatie (via de installateur). Veel mensen denken dat dit één pot nat is, maar dat is niet zo. In dit artikel leggen we het verschil uit, waar de garanties elkaar overlappen en waar ze elkaar uitsluiten.
Het is belangrijk om te weten waar je aan toe bent, want een dure airco is een investering. Zeker als er later iets misgaat, wil je niet voor verrassingen komen te staan. Lees dus even verder, dan weet je precies waar je op moet letten bij de aankoop en installatie van jouw airco.
Wat is fabrieksgarantie?
Fabrieksgarantie is de garantie die de fabrikant van de airco geeft op het apparaat zelf. Dit dekt meestal defecten aan materiaal- of productiefouten. Denk aan een compressor die uitvalt, een lekkende warmtewisselaar of een kapotte printplaat. De fabrieksgarantie is vaak tussen de 2 en 5 jaar, maar dit verschilt per merk en type. Soms kun je tegen een meerprijs de garantie verlengen.
De fabrieksgarantie geldt alleen voor het apparaat, niet voor de installatie. Dus als de airco niet goed koelt door een slechte montage, valt dit niet onder de fabrieksgarantie. Ook schade door onjuist gebruik, blikseminslag of waterschade is meestal uitgesloten. Je moet de airco bovendien laten installeren door een erkend installateur, anders vervalt de garantie vaak.
Let op: de fabrieksgarantie gaat in op het moment van aankoop, niet op de installatiedatum. Check dus goed wanneer je de airco hebt gekocht, vooral als de installatie later plaatsvindt.
Wat is installatiegarantie?
Installatiegarantie is de garantie die de installateur geeft op het correct uitvoeren van de installatie. Deze garantie dekt fouten die bij de montage zijn gemaakt. Denk aan een niet goed aangesloten koelleiding, een lekkage op de verbindingen, of een airco die niet goed is geïnstalleerd waardoor deze trilt of lawaai maakt. De installatiegarantie is meestal 1 tot 2 jaar, maar sommige installateurs geven tot 5 jaar.
Deze garantie is belangrijk, want een slechte installatie kan leiden tot lekkages, verminderd rendement of zelfs uitval van het apparaat. Met een goede installatiegarantie ben je verzekerd dat de installateur eventuele montagefouten kosteloos herstelt.
Het is verstandig om vooraf te vragen wat de installatiegarantie precies inhoudt. Dekken ze bijvoorbeeld ook het bijvullen van koelmiddel als er een lek ontstaat? En zijn ze bereid om eventuele waterschade te vergoeden als de installatie lekt? Zorg dat dit schriftelijk wordt vastgelegd.
Overlap en uitsluitingen: waar liggen de grenzen?
Er kan overlap ontstaan tussen de twee garanties. Stel: de airco koelt niet goed. De oorzaak kan zowel een productiefout als een installatiefout zijn. De fabrikant wijst dan vaak naar de installateur en andersom. Dit kan leiden tot een welles-nietes-spel, terwijl jij met de gebakken peren zit. Gelukkig is er in de wet vastgelegd dat de verkoper (de installateur die de airco verkoopt en plaatst) verantwoordelijk is voor het goed functioneren van het product.
In de praktijk betekent dit dat je bij een aankoop van airco plus installatie bij één partij, terecht kunt bij die partij. Zij moeten het probleem oplossen, ook al is de oorzaak onduidelijk. Dit is de wettelijke garantie die altijd geldt, naast de fabrieksgarantie.
Uitsluitingen zijn er ook. Geen enkele garantie dekt schade door onjuist gebruik, verwaarlozing, of bijvoorbeeld het niet regelmatig onderhouden van de airco. Veel fabrikanten vereisen dat je jaarlijks onderhoud laat uitvoeren door een erkend bedrijf, anders vervalt de garantie. Ook zelf aan de airco prutsen kan garantie doen vervallen. Check dus goed de voorwaarden.
In het kort
- Vraag altijd naar de duur van zowel de fabrieks- als installatiegarantie, en laat dit schriftelijk vastleggen.
- Check of de fabrieksgarantie vervalt als je het onderhoud niet door een erkend bedrijf laat doen.
- Bewaar de aankoopbon en het garantiecertificaat op een vaste plek, samen met de voorwaarden.
- Bij twijfel over de oorzaak van een defect, schakel een onafhankelijke expert in om te bepalen wie verantwoordelijk is.
- Kies voor een installateur die lid is van een branchevereniging, zoals STEK, voor extra zekerheid.
- Laat de installateur expliciet melden dat hij de wettelijke garantie erkent als verkoper.
- Overweeg een extra garantiepakket als je lang van je airco wilt genieten, maar check eerst wat het dekt.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen installatiegarantie en fabrieksgarantie?
Fabrieksgarantie dekt defecten aan het apparaat zelf, zoals materiaal- of productiefouten. Installatiegarantie dekt fouten die tijdens de installatie zijn gemaakt, zoals lekkages of slechte montage.
Hoe lang is de gemiddelde garantie op een airco?
De fabrieksgarantie is meestal 2 tot 5 jaar, afhankelijk van het merk. De installatiegarantie is vaak 1 tot 2 jaar, maar sommige installateurs geven tot 5 jaar.
Wat gebeurt er als zowel de fabrikant als de installateur zegt dat het niet hun schuld is?
In dat geval kun je een beroep doen op de wettelijke garantie. De verkoper (installateur) is verantwoordelijk voor het goed functioneren van het product. Hij moet het probleem oplossen, ook al is de oorzaak onduidelijk.
Vervalt de garantie als ik zelf de airco schoonmaak of filters vervang?
Vaak wel, als je niet volgens de voorschriften handelt. Veel fabrikanten vereisen dat onderhoud door een erkend bedrijf wordt uitgevoerd. Check de voorwaarden van jouw garantie.
Conclusie
Het is cruciaal om het verschil te kennen tussen installatie- en fabrieksgarantie. Zorg dat je vooraf weet wat beide dekken, hoe lang ze gelden en welke voorwaarden eraan verbonden zijn. Door dit goed vast te leggen, voorkom je teleurstellingen en ben je verzekerd van een koel en comfortabel thuis voor jaren.
Airco laten installeren?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via AircoRadar.
Vraag gratis offertes aan →Verder lezen over kosten en prijzen
- Daikin airco's: sterktes, types en prijsindicatie 2026
- Op welke temperatuur zet je de airco het beste in de zomer?
- Moet je koudemiddel bijvullen bij een airco, en mag je dat zelf doen?
- Welk koudemiddel zit in je airco: R32, R290 of R410A?
- Hoeveel kW airco heb je nodig? Vermogen berekenen in kW en BTU
- Monoblock airco zonder buitenunit: werking, nadelen en prijs
Lees ook: Garantie op airco: dit moet je weten · Wat kost een airco installateur? · Keurmerken voor airco-installateurs: welke zijn er? · Opleveringsvoorwaarden airco: checklist · Kan ik mijn airco zelf installeren? · Wat als je airco niet werkt na installatie? — meer over installatievoorwaarden en garantie
AircoRadar is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.