Een lekkende airco is vervelend: water op de vloer, vochtplekken of een functie die uitvalt. Je hoopt dat de garantie dit dekt, maar zeker weten doe je het niet. In dit artikel legg we uit wanneer een lek onder de garantie valt en wat je moet doen om het vergoed te krijgen.
De garantie op een airco verschilt per merk, installateur en type systeem. Meestal geldt een volledige garantie van 2 tot 5 jaar op onderdelen en arbeid, maar niet alle schade is gedekt. Een lekkage kan verschillende oorzaken hebben, en of je recht hebt op gratis reparatie hangt af van wat er precies aan de hand is.
Wanneer valt een lek onder de garantie?
Naast de oorzaak is ook de tijdsduur belangrijk. Een lek dat binnen de garantieperiode ontstaat, is meestal gedekt als je kunt aantonen dat het geen normaal slijtage is. Maar let op: veel fabrikanten geven 'conditional warranty', wat betekent dat je de airco jaarlijks moet laten onderhouden door een erkend bedrijf. Zonder onderhoudscontract kan de garantie worden geweigerd.
Het is dus slim om je aankoopbon, installatiedatum en eventuele onderhoudsrapporten goed te bewaren. Ook de keuringsrapporten van de installatie (koude- en druktest) zijn belangrijk. Heb je die niet, dan wordt het lastiger om aan te tonen dat het lek door een defect is ontstaan.
Wat als het lek niet onder de garantie valt?
Voorkom discussies door bij de eerste lekkage direct foto's en video's te maken. Leg ook vast wat je zelf hebt geconstateerd, zoals de plek van het lek, de datum en of de airco nog werkte. Dit bewijsmateriaal is cruciaal als de fabrikant of installateur weigert. Daarnaast kun je altijd een onafhankelijke expert inschakelen die de oorzaak beoordeelt. Dit kost vaak tussen de 100 en 200 euro, maar kan je uiteindelijk veel geld besparen.
Stappenplan: zo claim je de garantie
Sommige fabrikanten bieden een verlengde garantie aan, bijvoorbeeld tot 10 jaar op de compressor. Een lek in de koelleiding valt daar meestal niet onder, maar het is de moeite waard om het na te vragen. Check ook of je een speciale ‘installatiegarantie’ hebt: veel installateurs geven 5 jaar garantie op montagefouten. Dit staat vaak in de kleine lettertjes van je offerte.
In het kort
- Controleer of de lekkage het gevolg is van een fabricagefout, materiaaldefect of installatiefout – dan is de kans groot dat de garantie het dekt.
- Zorg dat je airco jaarlijks wordt onderhouden door een erkend bedrijf; anders kan de garantie vervallen.
- Bewaar altijd de factuur, de installatiedatum en de onderhoudsrapporten.
- Maak bij lekkage direct foto's en video's als bewijs, en schrijf een korte omschrijving van wat je ziet.
- Neem binnen 24 uur schriftelijk contact op met de installateur of verkoper, en vraag om een inspectie ter plaatse.
- Vraag bij een weigering om een schriftelijke motivatie en laat eventueel een onafhankelijke expert naar de airco kijken.
- Overweeg bij een oude airco (ouder dan 5 jaar) of vervanging niet voordeliger is dan reparatie.
Veelgestelde vragen
Valt een lek in de koelleiding onder de garantie?
Meestal wel als het een fabricagefout of slechte lasnaad is. Maar bij schade van buitenaf, zoals een boor in de leiding, betaal je zelf.
Wat als mijn airco niet jaarlijks is onderhouden?
Veel fabrikanten eisen een jaarlijks onderhoud door een erkend bedrijf. Zonder bewijs van onderhoud kan de garantie worden geweigerd.
Wie is verantwoordelijk als de installateur de leidingen verkeerd heeft aangesloten?
De installateur zelf. Zijn installatiegarantie of zijn wettelijke aansprakelijkheid dekt dit, ook als de fabrieksgarantie verlopen is.
Hoe lang duurt het voordat een garantieclaim wordt verwerkt?
Dat verschilt per merk en installateur, maar reken op 2 tot 6 weken. Houd de communicatie schriftelijk bij en vraag naar een termijn.
Conclusie
Een lek in je airco kan onder de garantie vallen, maar dit hangt sterk af van de oorzaak en het onderhoud. Zorg voor een correcte installatie, bewaar al je papieren en onderhoud de airco regelmatig. Als je een lek ontdekt, wees dan snel en documenteer alles. Zo heb je de grootste kans dat de reparatie gratis of tegen lage kosten wordt uitgevoerd.
Airco laten installeren?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via AircoRadar.
Vraag gratis offertes aan →Verder lezen over kosten en prijzen
- Daikin airco's: sterktes, types en prijsindicatie 2026
- Op welke temperatuur zet je de airco het beste in de zomer?
- Moet je koudemiddel bijvullen bij een airco, en mag je dat zelf doen?
- Welk koudemiddel zit in je airco: R32, R290 of R410A?
- Hoeveel kW airco heb je nodig? Vermogen berekenen in kW en BTU
- Monoblock airco zonder buitenunit: werking, nadelen en prijs
Lees ook: Garantie op airco: dit moet je weten · Installatiegarantie vs. fabrieksgarantie · Wat kost een airco installateur? · Keurmerken voor airco-installateurs: welke zijn er? · Opleveringsvoorwaarden airco: checklist · Kan ik mijn airco zelf installeren? — meer over installatievoorwaarden en garantie
AircoRadar is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.