Bij de aanschaf van een airco komt veel kijken: welk type, welk vermogen, welke prijs. Maar net zo belangrijk is de garantie. Een airco is een investering, en je wilt zeker weten dat je gedekt bent als er iets misgaat. Toch is garantie vaak een onderbelicht onderwerp, en veel consumenten raken in de war door de verschillende garanties die worden genoemd.
In dit artikel leggen we helder uit wat het verschil is tussen de fabrieksgarantie en de installatiegarantie, en hoe deze twee elkaar aanvullen. Zo weet jij precies waar je recht op hebt en hoe je eventuele problemen snel en zonder kosten kunt oplossen.
Wat is fabrieksgarantie?
De fabrieksgarantie is de garantie die de producent van de airco geeft op het apparaat zelf. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten. Denk aan een lekkende compressor, een defecte printplaat of een kapotte ventilator. De fabrieksgarantie begint op de datum van aankoop (of installatie, afhankelijk van de voorwaarden) en duurt meestal tussen de 2 en 5 jaar. Bij sommige merken kun je tegen een meerprijs de garantie verlengen tot wel 10 jaar.
Belangrijk om te weten: de fabrieksgarantie geldt alleen voor het apparaat, niet voor de installatie. Als de airco verkeerd is geïnstalleerd en daardoor schade ontstaat, valt dit niet onder de fabrieksgarantie. Ook normale slijtage en schade door onjuist gebruik zijn uitgesloten. De garantievoorwaarden verschillen per merk, dus lees altijd het garantiebewijs goed door. Soms moet je de airco laten registreren binnen een bepaalde termijn om aanspraak te kunnen maken op de volledige garantie.
Wat is installatiegarantie?
De installatiegarantie is de garantie die de installateur geeft op het monteren en aansluiten van de airco. Deze garantie dekt fouten die tijdens de installatie zijn gemaakt. Denk aan een niet goed aangesloten koelleiding, een lekkage bij de aansluitpunten, of een verkeerd afgesteld systeem. De installateur is aansprakelijk voor deze fouten en moet ze kosteloos herstellen.
De duur van de installatiegarantie verschilt per installateur. Vaak is deze 1 tot 2 jaar, maar sommige installateurs geven 5 jaar garantie op hun werk. Het is belangrijk om dit vooraf te bespreken en te laten vastleggen in de offerte of het contract. Vraag altijd naar de voorwaarden: wat is precies inbegrepen? Gaat het alleen om de montage, of ook om het inregelen van het systeem? En wat gebeurt er als je verhuist: is de garantie overdraagbaar?
Een goede installateur geeft niet alleen garantie op het werk, maar biedt ook onderhoud aan. Regelmatig onderhoud verlengt de levensduur van je airco en voorkomt storingen. Sommige installateurs bieden een onderhoudscontract aan, waarbij je jaarlijks een onderhoudsbeurt krijgt en eventuele reparaties binnen de garantie vallen.
Hoe vullen ze elkaar aan?
Fabrieksgarantie en installatiegarantie zijn complementair. De fabrieksgarantie beschermt je tegen defecten in het apparaat, terwijl de installatiegarantie je beschermt tegen fouten bij de installatie. Samen dekken ze de meest voorkomende problemen. Stel: je airco koelt niet goed. De installateur komt kijken en constateert dat er koelvloeistof lekt bij een laspunt. Dit is een installatiefout, dus de installatiegarantie dekt dit. Maar als de compressor het begeeft, is dat een fabrieksfout, en dan doet de fabrieksgarantie haar werk.
In de praktijk kan het soms onduidelijk zijn wie er verantwoordelijk is. Daarom is het slim om bij een storing eerst contact op te nemen met de installateur. Die kan beoordelen of het om een installatie- of fabrieksfout gaat en je verder helpen. Een goede installateur heeft vaak direct contact met de fabrikant en kan de afhandeling versnellen.
Let bij het kiezen van een installateur niet alleen op de prijs, maar ook op de garantievoorwaarden. Een goedkopere installateur die maar 1 jaar garantie geeft, kan op de lange termijn duurder uitvallen. Vraag naar de garantie op zowel het apparaat als de installatie, en laat alles schriftelijk vastleggen. Zo voorkom je verrassingen achteraf.
In het kort
- Vraag bij de offerte altijd naar de duur van zowel de fabrieksgarantie als de installatiegarantie, en laat deze schriftelijk vastleggen.
- Check of de fabrieksgarantie alleen geldt bij installatie door een erkende installateur.
- Registreer je airco binnen de gestelde termijn bij de fabrikant om de garantie niet te verliezen.
- Bewaar altijd de aankoopbon, het garantiebewijs en het installatierapport.
- Bij een storing: schakel eerst de installateur in, die kan beoordelen of het om een installatie- of fabrieksfout gaat.
- Overweeg een onderhoudscontract, dit verlengt de levensduur en voorkomt problemen.
- Wees alert op garantievoorwaarden die installatie door een 'gecertificeerd' bedrijf vereisen; check of jouw installateur hieraan voldoet.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen fabrieksgarantie en installatiegarantie?
Fabrieksgarantie dekt fabricagefouten van het apparaat zelf en wordt gegeven door de producent. Installatiegarantie dekt fouten die tijdens de installatie zijn gemaakt en wordt gegeven door de installateur.
Hoe lang duurt de fabrieksgarantie op een airco?
De duur varieert per merk, maar de meeste fabrikanten geven 2 tot 5 jaar garantie op het apparaat. Sommige merken bieden tegen meerprijs verlengde garantie tot 10 jaar.
Is de installatiegarantie altijd even lang?
Nee, de duur van de installatiegarantie verschilt per installateur. Vaak is dit 1 tot 2 jaar, maar sommige installateurs geven tot 5 jaar garantie op hun werk. Vraag dit altijd na.
Wat moet ik doen als mijn airco defect is?
Neem eerst contact op met de installateur. Die kan beoordelen of het om een installatiefout (gedekt door installatiegarantie) of een fabrieksfout (gedekt door fabrieksgarantie) gaat en kan je helpen met de afhandeling.
Conclusie
Samengevat zijn fabrieksgarantie en installatiegarantie twee verschillende, maar elkaar aanvullende garanties die je samen een complete bescherming bieden. De fabrieksgarantie dekt het apparaat, de installatiegarantie het installatiewerk. Zorg dat je vooraf duidelijk weet wat beide inhouden, hoe lang ze duren en onder welke voorwaarden ze gelden. Kies een installateur die goede garantievoorwaarden biedt en communiceert. Zo kun je met een gerust hart genieten van een comfortabel binnenklimaat.
Airco laten installeren?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via AircoRadar.
Vraag gratis offertes aan →Verder lezen over kosten en prijzen
- Daikin airco's: sterktes, types en prijsindicatie 2026
- Op welke temperatuur zet je de airco het beste in de zomer?
- Moet je koudemiddel bijvullen bij een airco, en mag je dat zelf doen?
- Welk koudemiddel zit in je airco: R32, R290 of R410A?
- Hoeveel kW airco heb je nodig? Vermogen berekenen in kW en BTU
- Monoblock airco zonder buitenunit: werking, nadelen en prijs
Lees ook: Garantie op airco: dit moet je weten · Installatiegarantie vs. fabrieksgarantie · Wat kost een airco installateur? · Keurmerken voor airco-installateurs: welke zijn er? · Opleveringsvoorwaarden airco: checklist · Kan ik mijn airco zelf installeren? — meer over installatievoorwaarden en garantie
AircoRadar is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.