Wanneer je een airco koopt, wil je zekerheid dat het apparaat goed werkt en dat je bij problemen niet voor verrassingen komt te staan. De garantie is daarbij cruciaal. Maar hoe lang is een leverancier eigenlijk aansprakelijk voor een airco? En wat is het verschil tussen wettelijke en commerciële garantie? In dit artikel leggen we helder uit wat je rechten zijn en waar je op moet letten.
De wetgeving rond garantie is in Nederland duidelijk: de verkoper is verplicht om een product te leveren dat aan de overeenkomst voldoet. Dit betekent dat de airco gedurende een redelijke termijn goed moet functioneren. Daarnaast geven veel fabrikanten en installateurs een extra (commerciële) garantie. We bespreken beide vormen en geven praktische tips voor het geval je een beroep op garantie wilt doen.
Wettelijke garantie: wat zegt de wet?
Let op: de wettelijke garantie geldt altijd, ook als er geen garantievoorwaarden worden meegegeven. De verkoper mag deze rechten niet uitsluiten. Bovendien mag de termijn niet korter zijn dan de periode die in de branche gebruikelijk is. Voor airco's is dat vaak minimaal 2 jaar, maar door de verwachte levensduur van 10 tot 15 jaar kan de termijn in de praktijk langer uitvallen. Het is daarom verstandig om bij problemen altijd eerst contact op te nemen met de verkoper, ook als je denkt dat de garantie is verlopen.
Commerciële garantie: extra zekerheid van de fabrikant of installateur
Naast de wettelijke garantie bieden fabrikanten en installateurs vaak een commerciële garantie aan. Dit is een extra belofte, los van de wet. De voorwaarden verschillen per merk en aanbieder. Zo geven sommige merken tot 5 jaar garantie op de compressor, terwijl andere onderdelen zoals elektronica maar 2 jaar gedekt zijn. Ook installateurs kunnen een eigen garantie geven op de montage en het onderhoud.
De commerciële garantie is aanvullend op de wettelijke garantie en mag deze niet verminderen. Het is belangrijk om de garantievoorwaarden goed te lezen. Let daarbij op zaken als: geldt de garantie alleen voor de eerste eigenaar? Moet je de airco jaarlijks laten onderhouden door een erkend bedrijf om de garantie geldig te houden? En wat is de reactietermijn bij een storing? Soms is de garantie alleen geldig als de installatie door een gecertificeerde monteur is uitgevoerd.
Een voordeel van een lange commerciële garantie is dat je gedekt bent tegen onverwachte reparatiekosten, die vaak tussen de 100 en 500 euro kunnen liggen. Een nadeel is dat de voorwaarden soms strikt zijn en je verplicht bent tot periodiek onderhoud, wat extra kosten met zich meebrengt. Weeg dus af of de meerprijs voor een langere garantie opweegt tegen de mogelijke voordelen.
Hoe lang is de installateur aansprakelijk?
Naast de leverancier van de airco zelf, is ook de installateur verantwoordelijk voor de correcte montage. De aansprakelijkheid van de installateur valt onder de wettelijke garantie, maar dan voor de installatie. Als de airco door een installatiefout niet goed functioneert, zoals een lekkage of een verkeerde aansluiting, dan is de installateur verplicht om dit kosteloos te herstellen. De termijn voor deze aansprakelijkheid is vaak gelijk aan de wettelijke garantie van de airco, maar kan ook apart zijn vastgelegd.
Het is verstandig om bij de offerte te vragen naar de garantie op de installatie. Veel installateurs geven bijvoorbeeld 1 tot 2 jaar garantie op de montage. Zorg ervoor dat je dit schriftelijk bevestigd krijgt. Mocht er later een probleem ontstaan, dan kun je de installateur hiermee aanspreken. Let ook op dat je het onderhoud niet verwaarloost, want dat kan de aansprakelijkheid van de installateur verminderen.
In het kort
- Bewaar altijd de aankoopbon en de garantievoorwaarden van je airco.
- Meld een defect zo snel mogelijk aan de verkoper of installateur, bij voorkeur schriftelijk.
- Lees de garantievoorwaarden van de fabrikant goed door, vooral de uitsluitingen en onderhoudsverplichtingen.
- Laat je airco jaarlijks onderhouden door een erkend bedrijf om de garantie geldig te houden.
- Vraag bij de offerte expliciet naar de garantie op zowel het apparaat als de installatie.
- Als je binnen 6 maanden een gebrek ontdekt, is het aan de verkoper om te bewijzen dat het niet bij aflevering aanwezig was.
- Als de verkoper niet meewerkt, schakel dan de Geschillencommissie in of zoek juridisch advies.
Veelgestelde vragen
Hoe lang is de wettelijke garantie op een airco?
De wettelijke garantie duurt niet een vast aantal jaren. Het hangt af van de verwachte levensduur van het product. Voor airco's wordt vaak een termijn van 2 tot 5 jaar aangehouden, maar bij duurdere modellen kan dit langer zijn.
Wat is het verschil tussen wettelijke en commerciële garantie?
De wettelijke garantie is de wettelijke verplichting van de verkoper om een deugdelijk product te leveren. Commerciële garantie is extra, vrijwillige garantie van de fabrikant of installateur, met eigen voorwaarden.
Ben ik verplicht om mijn airco jaarlijks te laten onderhouden om de garantie te behouden?
Dat hangt af van de voorwaarden van de commerciële garantie. Veel fabrikanten vereisen periodiek onderhoud door een erkend bedrijf. De wettelijke garantie vervalt echter niet automatisch, maar een slecht onderhoud kan wel invloed hebben op de beoordeling van een defect.
Wat moet ik doen als mijn airco binnen de garantie kapot gaat?
Neem zo snel mogelijk contact op met de verkoper of installateur. Beschrijf het probleem en verwijs naar de garantie. Bewaar alle correspondentie. Als de verkoper niet reageert, kun je een klacht indienen bij de Geschillencommissie.
Conclusie
Kortom, de wettelijke garantie op een airco is een basisrecht dat je als consument hebt, maar de duur is niet exact vastgelegd. De commerciële garantie van de fabrikant of installateur biedt vaak extra zekerheid, maar let goed op de voorwaarden. Door je rechten te kennen en de kleine lettertjes te lezen, voorkom je verrassingen en geniet je langer van een koel huis. Als je vragen hebt over de garantie van een specifieke airco, vraag dan altijd om duidelijkheid voordat je tot aankoop overgaat.
Airco laten installeren?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via AircoRadar.
Vraag gratis offertes aan →Verder lezen over kosten en prijzen
- Daikin airco's: sterktes, types en prijsindicatie 2026
- Op welke temperatuur zet je de airco het beste in de zomer?
- Moet je koudemiddel bijvullen bij een airco, en mag je dat zelf doen?
- Welk koudemiddel zit in je airco: R32, R290 of R410A?
- Hoeveel kW airco heb je nodig? Vermogen berekenen in kW en BTU
- Monoblock airco zonder buitenunit: werking, nadelen en prijs
Lees ook: Garantie op airco: dit moet je weten · Installatiegarantie vs. fabrieksgarantie · Wat kost een airco installateur? · Keurmerken voor airco-installateurs: welke zijn er? · Opleveringsvoorwaarden airco: checklist · Kan ik mijn airco zelf installeren? — meer over installatievoorwaarden en garantie
AircoRadar is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.