Je hebt een airco laten installeren, maar nu blijkt je installateur failliet. Je staat er misschien alleen voor, maar dat betekent niet dat je garantie verloren is. In dit artikel lees je precies welke rechten je hebt en hoe je de fabrieksgarantie alsnog kunt claimen.
Het faillissement van een installateur is vervelend en zorgt voor onzekerheid. Toch zijn er stappen die je kunt nemen om je garantie te behouden en je airco te laten repareren. We leggen het duidelijk en praktisch uit, zodat je weet waar je aan toe bent.
Welke garantie heb je op een airco?
Sommige installateurs bieden een all-in garantie aan, waarin zowel het apparaat als de installatie zijn opgenomen. Deze garantie kan via een verzekering of een samenwerkingsverband met de fabrikant lopen. In dat geval is het faillissement minder problematisch, omdat de garantie dan niet afhankelijk is van de installateur. Controleer je garantiepapieren of de voorwaarden om te zien hoe het bij jou is geregeld.
Wat kun je doen als je installateur failliet is?
Een andere optie is om een beroep te doen op de wettelijke garantie (conformiteit). Deze garantie is onderdeel van de consumentenwet en houdt in dat het product aan de overeenkomst moet voldoen. Als je airco binnen een redelijke termijn problemen vertoont, kun je de verkoper (in dit geval de installateur) aanspreken. Maar als de verkoper failliet is, wordt dit lastig. De wettelijke garantie is dan moeilijk af te dwingen, tenzij je via een rechtsbijstandsverzekering of een geschillencommissie stappen onderneemt.
Hoe claim je fabrieksgarantie zonder installateur?
Het is ook mogelijk dat de fabrikant een eigen servicenetwerk heeft. Via de website van de fabrikant kun je vaak een erkende reparateur in de buurt vinden. Zij kunnen de reparatie uitvoeren en de kosten declareren bij de fabrikant. Zorg ervoor dat je altijd vooraf toestemming vraagt voor de reparatie, anders loop je het risico dat de kosten niet worden vergoed.
In het kort
- Bewaar altijd je aankoopbewijs, installatierapport en garantiepapieren.
- Controleer of de fabrieksgarantie gekoppeld is aan een erkende installatie.
- Neem zo snel mogelijk contact op met de fabrikant en meld het faillissement.
- Dien een vordering in bij de curator als je nog geld tegoed hebt.
- Vraag vooraf toestemming aan de fabrikant voordat je een reparatie laat uitvoeren.
- Overweeg een reparatie via een erkende reparateur in plaats van een willekeurig bedrijf.
- Check of je een rechtsbijstandsverzekering hebt die je kan helpen bij een geschil.
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er met mijn installatiegarantie als de installateur failliet gaat?
De installatiegarantie vervalt meestal, omdat deze afhankelijk is van de installateur. De fabrieksgarantie blijft echter geldig.
Hoe kom ik aan een reparateur als mijn installateur failliet is?
Neem contact op met de fabrikant van je airco. Die kan je doorverwijzen naar een erkende reparateur in jouw regio.
Moet ik betalen voor een reparatie als de installateur failliet is?
Als het probleem onder de fabrieksgarantie valt, worden de kosten meestal vergoed. Laat vooraf toestemming geven door de fabrikant.
Kan ik mijn geld terugkrijgen als de installateur failliet gaat voordat hij de airco heeft geïnstalleerd?
Je kunt een vordering indienen bij de curator, maar de kans dat je geld terugkrijgt is klein, omdat je als concurrent schuldeiser bent.
Conclusie
Een failliete installateur is vervelend, maar geen reden tot paniek. Je fabrieksgarantie blijft gewoon bestaan en je kunt deze claimen via de fabrikant. Zorg dat je alle documenten goed bewaart en neem snel actie. Met de juiste stappen kun je je airco laten repareren en geniet je weer van een koel huis.
Airco laten installeren?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via AircoRadar.
Vraag gratis offertes aan →Verder lezen over kosten en prijzen
- Daikin airco's: sterktes, types en prijsindicatie 2026
- Op welke temperatuur zet je de airco het beste in de zomer?
- Moet je koudemiddel bijvullen bij een airco, en mag je dat zelf doen?
- Welk koudemiddel zit in je airco: R32, R290 of R410A?
- Hoeveel kW airco heb je nodig? Vermogen berekenen in kW en BTU
- Monoblock airco zonder buitenunit: werking, nadelen en prijs
Lees ook: Garantie op airco: dit moet je weten · Installatiegarantie vs. fabrieksgarantie · Wat kost een airco installateur? · Keurmerken voor airco-installateurs: welke zijn er? · Opleveringsvoorwaarden airco: checklist · Kan ik mijn airco zelf installeren? — meer over installatievoorwaarden en garantie
AircoRadar is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.