Welke garantie krijg je op een airco?

Een airco is een flinke investering, dus je wilt zeker weten dat je goed zit als er iets misgaat. De garantie is daarbij cruciaal. Maar waar heeft een consument nu precies recht op? In dit artikel leggen we helder uit welke garantietermijnen gebruikelijk zijn, wat de fabrieksgarantie en de installatiegarantie dekken, en waar je op moet letten om verrassingen te voorkomen.

Het is belangrijk om te weten dat er twee soorten garantie zijn: de fabrieksgarantie op het apparaat zelf en de installatiegarantie op de montage en het inbedrijfstellen. Beide hebben hun eigen voorwaarden en termijnen. We zetten ze voor je op een rij, zodat je straks goed geïnformeerd een airco kunt kopen.

Fabrieksgarantie: wat is dat en hoe lang duurt die?

De fabrieksgarantie is de garantie die de producent van de airco geeft op het apparaat zelf. Deze dekt materiaal- en fabricagefouten. Concreet betekent dit dat als bijvoorbeeld de compressor of een printplaat binnen de garantieperiode defect raakt door een productiefout, je recht hebt op herstel of vervanging. De kosten voor onderdelen worden meestal gedekt, maar let op: arbeidskosten voor het vervangen zijn niet altijd inbegrepen.

In Nederland is de standaard fabrieksgarantie op airco's vaak tussen de 2 en 5 jaar, afhankelijk van het merk en de prijsklasse. Bij goedkopere modellen is dat meestal 2 jaar, terwijl duurdere merken vaak 3 tot 5 jaar geven. Let op: de garantie gaat in op de datum van aankoop, niet op de datum van installatie. Bewaar dus altijd je aankoopbon of factuur.

Sommige fabrikanten bieden een verlengde garantie aan als de installatie door een gecertificeerd bedrijf is gedaan. Dit is een belangrijk detail: als je de airco zelf installeert of door een niet-gecertificeerde partij laat doen, kan de fabrieksgarantie komen te vervallen. Vraag dus altijd na bij de verkoper of je installateur aan de voorwaarden voldoet om de volledige garantie te behouden.

Installatiegarantie: dekking voor de montage

Naast de fabrieksgarantie is er de installatiegarantie. Dit is de garantie die het installatiebedrijf geeft op de montage en het inbedrijfstellen van de airco. Deze garantie dekt problemen die ontstaan door fouten tijdens de installatie, zoals lekkage van het koelmiddel, slechte elektrische aansluitingen of een verkeerd geplaatste binnenunit. De installatiegarantie geldt meestal voor een periode van 1 tot 2 jaar, maar sommige installateurs geven zelfs 5 jaar garantie op hun werk.

Het is belangrijk om te weten dat de installatiegarantie niet hetzelfde is als de fabrieksgarantie. Stel dat de airco na 3 jaar een compressorstoring heeft die veroorzaakt is door een fabricagefout, dan valt dit onder de fabrieksgarantie. Maar als de storing komt door een installatiefout, bijvoorbeeld een verkeerd afgestelde leiding, dan is de installatiegarantie van toepassing. Zorg dus dat je weet welke garantie op welk onderdeel van toepassing is.

Vraag bij de offerte altijd om een duidelijke omschrijving van de installatiegarantie. Wat is de duur, wat is precies gedekt, en zijn er uitsluitingen? Sommige installateurs bieden een all-in garantie aan, waarbij zowel het apparaat als de installatie voor een bepaalde periode gedekt zijn. Dit kan handig zijn, maar controleer wel of de voorwaarden gunstig zijn.

Waar moet je op letten bij garantie?

Let bij de aankoop van een airco niet alleen op de prijs en het merk, maar ook op de garantievoorwaarden. Vraag altijd om een schriftelijke garantieverklaring, zowel voor het apparaat als voor de installatie. Zo kun je achteraf geen misverstanden krijgen. Let ook op de termijn: een kortere garantie kan duiden op mindere kwaliteit, maar het kan ook een bewuste keuze zijn van een prijsvechter.

Kijk ook naar de dekking van de arbeidskosten. Bij duurdere merken is dat vaak inbegrepen, maar bij goedkopere modellen kan het zijn dat je alleen de onderdelen vergoed krijgt en zelf voor de arbeid moet betalen. Dat kan een flinke kostenpost zijn. Vraag daarom expliciet of arbeid bij de garantie is inbegrepen.

Verder is het verstandig om te controleren of de garantie overdraagbaar is. Als je je huis verkoopt en de airco blijft hangen, is het prettig als de nieuwe eigenaar ook recht heeft op de resterende garantie. Niet alle merken bieden dit, maar het is de moeite waard om te vragen.

Veelgestelde vragen

Conclusie

De garantie op een airco is een belangrijk aspect om rekening mee te houden bij je aankoop. Zorg dat je weet wat de fabrieksgarantie en de installatiegarantie precies inhouden, hoe lang ze duren en welke kosten wel en niet gedekt zijn. Door vooraf de juiste vragen te stellen en de voorwaarden goed te lezen, voorkom je later onaangename verrassingen. Een goede airco gaat jarenlang mee, maar alleen als je de garantie goed hebt geregeld.

Lees ook: Garantie op airco: dit moet je weten · Installatiegarantie vs. fabrieksgarantie · Wat kost een airco installateur? · Keurmerken voor airco-installateurs: welke zijn er? · Opleveringsvoorwaarden airco: checklist · Kan ik mijn airco zelf installeren? — meer over installatievoorwaarden en garantie

AircoRadar is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.