Garantie op airco: wat als de fabrikant stopt?

Je hebt net een dure airco laten installeren en gaat ervan uit dat je jarenlang verkoeling hebt. Maar wat als de fabrikant of importeur failliet gaat of stopt met het merk? Dan kan je garantie ineens minder waard zijn. In dit artikel leggen we uit wat er met je garantie gebeurt, waar je op moet letten en hoe je jezelf het beste indekt.

Een airco is een investering van vaak tussen de 1.500 en 4.000 euro, inclusief installatie. Het is dan ook logisch dat je wilt weten waar je aan toe bent als het misgaat. De wet biedt enige bescherming, maar er zijn ook zaken die je zelf kunt regelen om problemen te voorkomen.

Wat gebeurt er met je garantie als de fabrikant stopt?

Let op: sommige installateurs proberen zich te verschuilen achter 'op=op' of 'geen onderdelen meer'. Maar volgens de wet is de verkoper verplicht om het product te laten functioneren. Als dat niet kan, moet hij een passende oplossing bieden. Dit kan inhouden dat je een nieuwe airco krijgt, maar dan moet je vaak wel bijbetalen voor meerwaarde.

Een ander punt is dat de installateur zelf failliet kan gaan. Dan sta je er alleen voor. Je kunt dan nog wel aanspraak maken op de wettelijke garantie, maar je moet zelf een andere partij zoeken die wil repareren. In de praktijk is dit lastig, omdat niemand verantwoordelijk is voor de kosten. Het is daarom verstandig om te kiezen voor een installateur die aangesloten is bij een brancheorganisatie of die een garantieverzekering aanbiedt.

Hoe dek je jezelf in tegen dit risico?

Let ook op de voorwaarden van de garantie. Staat er in de voorwaarden dat de garantie alleen geldt zolang de fabrikant bestaat? Dat is een rode vlag. Kies liever voor een fabrikant die garantie biedt via de installateur, ongeacht zijn eigen voortbestaan.

Tot slot: bewaar altijd alle documenten, zoals de aankoopbon, het garantiebewijs en de installatiegegevens. Dit maakt het eenvoudiger om je rechten te claimen, ook als er partijen zijn gestopt. Maak ook foto's van het typeplaatje van de airco en noteer het serienummer.

Wat zegt de wet precies?

De wettelijke garantie is vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek. Deze geldt voor alle producten en diensten, dus ook voor airco's. De verkoper moet een product leveren dat voldoet aan de overeenkomst. Als dit binnen 2 jaar na aankoop niet het geval is, wordt vermoed dat het product bij aflevering al gebrekkig was. Dit houdt in dat de bewijslast bij de verkoper ligt, tenzij hij kan aantonen dat het aan jou ligt.

Deze wettelijke garantie geldt tegenover de verkoper, niet tegenover de fabrikant. Als de fabrikant stopt, blijft de verkoper (installateur) dus verantwoordelijk. Dit is een belangrijk punt om te onthouden.

Voor de fabrieksgarantie geldt dat dit een aanvullende toezegging is. Als de fabrikant stopt, vervalt deze garantie, tenzij er een andere partij is die deze overneemt. Het is daarom verstandig om te kiezen voor een merk dat al tientallen jaren bestaat en een goede reputatie heeft.

Veelgestelde vragen

Conclusie

Het is goed om je te realiseren dat je garantie niet automatisch vervalt als een fabrikant stopt. De wet beschermt je via de verkoper, maar in de praktijk kan het lastig zijn om je recht te halen. Door te kiezen voor een betrouwbare installateur, een gerenommeerd merk en eventueel een verlengde garantieverzekering, kun je het risico aanzienlijk verkleinen. Vergeet niet om alles goed vast te leggen en je documenten te bewaren. Zo kun je met een gerust hart genieten van je airco.

Lees ook: Garantie op airco: dit moet je weten · Installatiegarantie vs. fabrieksgarantie · Wat kost een airco installateur? · Keurmerken voor airco-installateurs: welke zijn er? · Opleveringsvoorwaarden airco: checklist · Kan ik mijn airco zelf installeren? — meer over installatievoorwaarden en garantie

AircoRadar is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.