Airco-installatie: wie is aansprakelijk bij schade?

Het installeren van een airco is een flinke investering. Maar wat als er tijdens of na de installatie iets misgaat? Denk aan waterschade door een lekkende slang, kortsluiting door verkeerde aansluiting, of schade aan je gevel door het monteren van de buitenunit. In zulke gevallen is het belangrijk om te weten wie er aansprakelijk is.

In dit artikel leggen we uit hoe de aansprakelijkheid meestal geregeld is, wat je moet doen bij schade, en hoe je problemen kunt voorkomen. Zo weet je precies waar je aan toe bent.

Aansprakelijkheid tijdens de installatie

De installateur is doorgaans aansprakelijk voor schade die ontstaat tijdens het installatiewerk. Dit is een vorm van wettelijke aansprakelijkheid. Hij heeft namelijk een zorgplicht en moet vakkundig te werk gaan. Als hij bijvoorbeeld met een boormachine een waterleiding raakt, of de stroomkabel verkeerd aansluit, is hij verantwoordelijk voor de gevolgschade.

Let op: de installateur is niet aansprakelijk als er sprake is van overmacht, zoals een plotselinge lekkage van de woning zelf, of als jij als opdrachtgever instructies hebt genegeerd. Ook als je de installateur hebt gevraagd om een specialistische handeling uit te voeren die hij niet kan, ligt de verantwoordelijkheid bij jou.

In de praktijk is het belangrijk om duidelijk af te spreken wie de werkzaamheden uitvoert en of er een aansprakelijkheidsverzekering is. Vraag hier altijd naar voordat je een installateur inschakelt.

Aansprakelijkheid na de installatie

Na de installatie geldt de wettelijke garantie van de installateur. Als er binnen een redelijke termijn – vaak 1 tot 2 jaar – gebreken ontstaan die het gevolg zijn van foutief installatiewerk, is de installateur verantwoordelijk. Dit geldt ook voor verborgen gebreken, zoals een niet goed aangesloten afvoer die pas na enkele weken lekt.

Daarnaast is de fabrikant van de airco zelf aansprakelijk voor productiefouten. De installateur is dan het aanspreekpunt, maar hij kan de claim doorverwijzen naar de fabrikant. In de praktijk voelt de consument zich vaak onzeker over wie er aansprakelijk is, maar de wet is duidelijk: de installateur blijft aansprakelijk voor het geheel, tenzij jij zelf iets hebt aangepast.

Het is verstandig om na de installatie een opleveringsformulier te tekenen, waarin je verklaart dat de installatie voldoet aan de afspraken. Als je later schade ontdekt die al vóór ondertekening bestond, is dit lastiger te claimen.

Hoe voorkom je gedoe?

Voorkomen is beter dan genezen. Zorg dat je een erkende installateur kiest met een geldige vaktechnische kwalificatie, zoals STEK-certificering of een F-gassen-certificaat. Vraag altijd om een offerte waarin de aansprakelijkheid expliciet wordt geregeld. Veel installateurs bieden een garantie op hun werk van 2 tot 5 jaar, maar dit is niet wettelijk verplicht.

Maak duidelijke afspraken over waar de buitenunit wordt geplaatst en hoe het leidingwerk loopt. Vraag ook of de installateur de bouwkundige staat van je woning beoordeelt voordat hij begint. Zo voorkom je dat er discussie ontstaat over bestaande scheuren of lekkages.

Houd rekening met extra kosten voor bijvoorbeeld een verstevigde wand of een aparte groep in de meterkast. Deze zijn vaak niet in de standaardprijs inbegrepen. Vraag vooraf naar een gespecificeerde offerte.

Veelgestelde vragen

Conclusie

Bij schade door een airco-installatie is de installateur meestal aansprakelijk, zowel tijdens als na de installatie. Zorg voor een goede voorbereiding, kies een betrouwbare installateur en leg alle afspraken vast. Zo voorkom je vervelende situaties en weet je hoe te handelen als er toch iets misgaat.

Lees ook: Garantie op airco: dit moet je weten · Installatiegarantie vs. fabrieksgarantie · Wat kost een airco installateur? · Keurmerken voor airco-installateurs: welke zijn er? · Opleveringsvoorwaarden airco: checklist · Kan ik mijn airco zelf installeren? — meer over installatievoorwaarden en garantie

AircoRadar is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.